Réinitialiser votre mot de passe

Renseignements relatifs au soutien

• Vous n’êtes pas certain de votre identificateur Accès SRC ou de l’adresse courriel à utiliser?

  Suivez les directives ci-dessous pour ouvrir une session dans la plateforme à laquelle vous souhaitez accéder :

  Accès SRC (renseignements sur vos régimes d’épargne)
  Utilisez votre identificateur d’accès existant (généralement un numéro à sept chiffres, un identificateur que vous avez personnalisé ou une adresse courriel).

  GroupNet (renseignements sur vos garanties)
  Utilisez votre adresse courriel GroupNet existante.

  Ma Canada Vie au travail
  Utilisez l’adresse courriel que vous avez choisie lorsque vous vous êtes inscrit à Ma Canada Vie au travail (cela s’applique seulement aux participants qui ont déjà terminé le processus d’inscription).

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  Vous ne vous souvenez pas de vos données de connexion?
  Si vous aviez déjà enregistré vos identificateurs d’accès et vos mots de passe pour Accès SRC, GroupNet ou Ma Canada Vie au travail dans votre navigateur, vous devriez pouvoir les récupérer. Vous n’avez qu’à consulter la section relative aux mots de passe dans les paramètres de votre navigateur. Voici comment s’y prendre avec les navigateurs les plus courants :

  Chrome
  Cliquez sur les trois points à la verticale et choisissez Paramètres > Mots de passe.

  Firefox
  À partir du menu latéral (trois lignes horizontales), choisissez Identifiants et mots de passe.

  Safari
  À partir du menu Safari, choisissez Préférences > Mots de passe.

• Je n’ai pas accès à mes courriels.

  Pour modifier l'adresse de courriel liée à votre compte, veuillez composer le 1 888 222-0775.